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客房服务员 5000-8500元/月

客房服务员

客房服务员有客房服务经无经验要求白班全职连锁酒店包住包吃

招若干学历不限 1-2年

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职位描述

酒店客房服务员工作内容
一、客房清洁与整理
日常清洁
按照酒店标准打扫客房，包括擦拭家具、窗台、床头板等表面灰尘。
清扫地面，包括地毯吸尘、地板拖地，确保地面无污渍、毛发等杂物。
清洁卫生间，如洗刷马桶、洗手盆、淋浴间，更换浴帘（如需要），补充卫生纸、毛巾等用品。
床铺整理
更换床单、被套、枕套，确保床铺整洁、美观，符合酒店床铺标准。
调整枕头摆放，整理床尾巾等床上用品。
二、客房物资补充与维护
物资补充
检查并补充客房内的各类消耗品，如咖啡、茶包、瓶装水、洗漱用品等，确保数量符合酒店规定。
更换用过的玻璃杯、烟灰缸等，保证其干净整洁。
设施检查与报修
检查客房内的设施设备，如电视、空调、电灯、电话、门锁等是否正常工作。
发现设施设备损坏或故障时，及时向相关部门报修，并做好记录，跟进维修进度。
三、迎接与服务客人
迎接客人
在客人入住时，以热情友好的态度迎接客人，帮助客人提拿行李（如有需要），引导客人到客房。
向客人简单介绍客房内的设施设备使用方法，如空调温度调节、电视遥控操作等。
满足客人需求
在客人住店期间，及时响应客人的服务需求，如提供额外的毛巾、牙刷等用品。
处理客人的投诉和问题，如房间异味、噪音等，尽力为客人解决，如无法当场解决，及时向上级汇报并跟进。
四、其他工作
客房安全检查
在清洁客房过程中，检查客房内是否存在安全隐患，如窗户是否能正常关闭、电器线路是否安全等。
如发现可疑物品或情况，及时报告上级。
配合酒店工作
配合酒店的其他部门，如前台、工程部等开展工作。
参加酒店组织的培训和会议，不断提升服务技能和知识水平。
【福利待遇】
- 提供具有竞争力的基本工资加绩效奖金；
- 包含住宿补贴和员工餐；
- 定期职业发展培训机会；
- 固定工作时间以及带薪年假制度；优秀表现者有机会晋升至管理层。

公司介绍

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