求职
学历：高中/中专
薪资：面议
专业：计算机办公自动化
个人简历
基本信息
姓名:张红梅
性别:女
身高:1.67米
出生日期:1985年08月31日
居住地:北京
工作年限:三年以上
户口:河北
地址:北京市丰台区
电子邮件:zhanghm521@sina.com
移动电话:13581772346
自我评价
能够熟练操作OFFICE办公软件,IE网络查询,应便能力强,能够很快的接受新鲜的事物!有耐心,爱学习,性格温和、谦虚、自律、自信,很容易与人相处,有良好的人际关系;经历充沛,吃苦耐劳,积极上进,具有很强的团队精神.
求职意向
工作性质:全职
希望行业:汽车,通讯/电信(设备,运营,增值服务),互联网/电子商务,专业服务(咨询,财会,检测,认证等),行政/后勤,金融/银行/保险/证券
目标地点:北京
期望工资:面议
目标职能:技术文员/助理,人事专员,售后/客服专员(非技术),前台接待,出单结算员,保险顾问。
工作经验:
2003/07—2004/06: 海尔客服部(邯郸分部代理)
所属行业: 售后维修
售后部 信息员
完成公司产品的售后服务工作;接受、协调、处理客户咨询与投诉;保证用户得到最快速的完善服务;进行客户回访、客户满意度调查;按照公司规划进行电话营销;完成公司安排的其他工作任务并处理一些日常表格.
2004/08—2006/11:北京中青旅业汽车销售服务有限公司
所属行业: 汽车
业务部 前台接待/出单结算/保险出单/客户回访(行政/后勤)
负责我司汽车维修委托单的开据,接听、解答客户提出的相关问题;车辆修理完毕后, 开出汽车维修结算单,以及客户所需要的相关发票、收据;月底作出本月来司维修车辆、车间职工日常考勤、外出登记、工时等的统计和汇总;定期进行客户回访,调查客户对我司的满意度。
客户来公司上保险时核算保费,出具保险单。
2006/12-2008/05北京太空网络有限公司(代理佳能、爱普生、卓越网等各大公司)
所属行业:客服
主要工作是完成佳能产品的售后服务工作,接受、协调、处理客户对产品的技术咨询与投诉。保证用户得到最快速的完善服务。偶尔做一些爱普生产品的客户回访和客户满意度调查,让客户对产品更加认同、满意。
教育经历
2001/09--2004/06:河北省邯郸市第四职业中学 计算机办公自动化| 电子信息科学类(电子/计算机/软件/网络/通信)。
在校期间学习的主要有OFFICE办公软件(Word,Excel,简单的Photoshop,Flash等),其次有简单礼仪;五笔运用熟练。
注明:该招聘信息来源于ChinaHR.com
尊重他人,简历保密