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中关村服务业招聘

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职位描述

岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、汽车、营销类大专以上学历；五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：

公司介绍

北京安信腾达汽车服务有限公司成立于2005年10月17日，注册地位于北京市海淀区中关村南大街12号三区29号楼三单元106室，法定代表人为梁柱。经营范围包括洗车服务；技术推广、技术服务、技术开发、技术转让、技术咨询；机动车公共停车场服务；汽车租赁（不含九座以上客车）；会议服务；承办展览展示活动；仓储服务；婚庆服务；汽车装饰；运输代理服务；翻译服务；计算机维修；销售体育用品、鞋帽、服装、汽车。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动）

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