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客服专员/助理 3000-5000元/月
客服专员/助理
招2人 学历不限 经验不限,可接收应届生
北京 - 大兴 - 亦庄 北京大兴亦庄经济开发区科创三街8号 查看地图
公告声明:

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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、熟悉熟练掌握公司流程与产品特性
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

公司拥有大型进口专业数码照片输出设备多台(宝丽机3台、丽捷机1台)、数码印刷惠普Indigo,大型喷绘机多台及照片后期处理设备多套、淋膜机、光固机、模切机、压痕机、整理机、上胶机、压平机、磨边机、烫金机、数控切纸机、相册合成机等。公司经过17年的发展和结构调整,在数码影像、色彩调校、影像设计、影像输出、相册加工及相关影像产品制作等各种领域积累了宝贵的经验。公司从事数码影像产品的设计、加工制作、主要的各婚纱摄影公司提供后期加工服务,同时公司开设有门市,为广大摄影爱好者及民众提供全方位的影像设计、制作服务。服务内容有:婚纱摄影相册、婚礼记录相册、儿童写真相册、日常生活主题相册、摄影专辑画册、台历挂历、海报挂轴、婚礼喜宴专用影像制品、大型喷图、商业广告、相框装裱及DIY影像产品等等。公司将先进的企业文化、经营理念融入各项管理工作中,公司使用拥有自主知识产权的色彩管理软件、条码流程管理系统软件,实现了规模化、规范化、标准化、制度化的管理模式,在同行业中享有极高的声誉。公司本着客户*、质量*、服务*的宗旨,以热情、诚信、专业、创新的优质服务,期待与您的合作。

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出版/印刷/造纸+其他行业

50-99人

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