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顺义城区运营/客服招聘

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客服经理/主管 5000-10000元/月

客服经理/主管

五险一金

招若干学历不限 1-2年

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

北京享美居科技有限公司于2019年12月13日成立，是一家以智能居家生活服务行业，致力于打造智能居家生活服务一站式购齐企业，主营业务有日式搬家服务、保洁家政服务、收纳整理服务、维修保养服务、自助仓储服务、杀菌消毒服务、地毯清洗服务、居室空气治理服务和生活管家定制服务等，也是一家集智能居家生活、推广普及、人才培养、示范性现代生活智能型社会服务企业，因公司快速发展，招人的诚意大到无需描述，赶紧来应聘吧。

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