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公告声明:

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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

    1 公司介绍 -
    宜信——创立于2006年,是领先的金融科技企业,业务涵盖普惠金融、财富管理、金融科技三大板块。目前已经在251个城市(含香港)和93个农村地区建立起强大的全国协同服务网络,通过大数据金融云、物联网和其他金融创新科技,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。
    宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿经济上活跃的农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。
    - 2 宜信普惠 -
    宜信普惠信息咨询(北京)有限公司(简称“宜信普惠”),是宜信旗下普惠金融业务品牌,深入研究各类高成长性人群的现状和需求,为有创业、深造、周转、消费等正当资金需求的中小微企业及个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道。利用大数据金融云等创新科技方式,为几千万小微企业主和几亿经济上活跃的农户提供便捷、安全的资金筹措服务。
    目前,宜信普惠已在251个城市(含香港)和93个农村地区建立起强大的全国协同服务网络。为中国工薪阶层、小微企业主、学生等提供无抵押、无担保的信用借款咨询服务,以及提供便捷的车、房抵押借款咨询服务;同时为广大农户,农商平台,及中小微企业提供小型经营设备、畜牧、农机的融资租赁咨询服务,以及基于产业供应链的金融咨询服务,助力个人及中小微企业的事业成长。
    宜信普惠作为中国普惠金融的优秀实践者和引领者,努力探索中国普惠金融发展的新路径,不断致力于产品与服务的科技创新,通过为更多高成长性人群建立和释放信用价值,推动个人成长与社会进步,助力并服务于普惠金融的国家发展战略。

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