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职位描述
职位描述
岗位职责:
1、负责线上店铺客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3、熟悉公司产品,利用天猫平台对公司的产品进行推广销售.
任职资格:
1、18至35周岁,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;
2、中技以上学历,专业不限;
3、中文输入60字/分钟以上;
4、有客服工作经验者优先,有销售经验者优先。
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