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职位描述
1. 商品管理:包括商品上架、定价、库存管理、商品分类等。你需要确保商品信息准确完整,并与供应商或仓库合作保证库存充足。
2. 销售推广:利用各种渠道进行产品的宣传和推广,如社交媒体、广告投放、电子邮件营销等。你需要制定并执行推广策略,提高产品曝光度并吸引更多的潜在客户。
3. 客户服务:提供及时有效的客户服务,回答客户的问题、处理退换货事宜、解决投诉等。你需要与客户建立良好的沟通和关系,保持客户满意度。
4. 数据分析:收集和分析销售数据、流量数据等,评估和优化运营策略。你需要使用各种数据分析工具和方法,了解用户行为并做出相应的调整和改进。
5. 平台运营:管理电商平台的各项运营工作,包括网站的维护和更新、页面设计、用户体验优化等。你需要关注市场趋势,进行竞品分析,持续改进用户使用体验。
6. 供应链管理:与供应商、物流公司等合作,确保供应链顺畅运作,保证订单的及时交付和客户满意度。
7. 市场调研:研究市场需求和竞争对手情况,了解消费者的购物行为和喜好。你需要收集市场信息并制定相应的销售策略。
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